Terminy wypłaty odszkodowania reguluje ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych. Ubezpieczyciel nie może zwlekać bez uzasadnienia — opóźnienie oznacza prawo do odsetek i odpowiedzialność KNF.
Spis treści
- Krok po kroku — co zrobić w pierwszej kolejności
- Praktyczne wskazówki
- Najczęstsze błędy
- Podsumowanie
- FAQ
Krok po kroku
- Dzień 0 — zgłoszenie szkody.
- Do 7 dni — kontakt rzeczoznawcy i oględziny.
- Do 30 dni — wypłata bezspornej części odszkodowania.
- Do 90 dni — pełne rozliczenie (jeśli sprawa skomplikowana).
- Po przekroczeniu terminu — odsetki ustawowe za opóźnienie.
- Po 60 dniach milczenia — skarga do KNF lub Rzecznika Finansowego.
Praktyczne wskazówki
- Zapisuj daty wszystkich kontaktów.
- Każde pismo od ubezpieczyciela liczy się od daty doręczenia.
- Korzystaj z aplikacji ubezpieczyciela — daty są tam automatyczne.
- Po przekroczeniu 30 dni — wezwij do wypłaty na piśmie i zażądaj odsetek.
- Rzecznik Finansowy rozpatruje skargi bezpłatnie.
Najczęstsze błędy
- Brak pisemnego wezwania do wypłaty.
- Pomijanie odsetek ustawowych.
- Niezgłoszenie skargi do KNF mimo dużego opóźnienia.
Podsumowanie
Ustawa stoi po Twojej stronie. 30 dni to żelazna zasada — po jej przekroczeniu masz prawo do odsetek i skargi. Multiagencja pomoże pilnować terminów bezpłatnie.
Najważniejsze wnioski
- 30 dni — bezsporna wypłata.
- 90 dni — pełne rozliczenie.
- Po terminie — odsetki + skarga.
- Wszystko trzymaj na piśmie.
FAQ — szybkie odpowiedzi
Czy odsetki należą się automatycznie?
Tak — z mocy prawa. Ale dla pewności warto upomnieć się o nie pisemnie.
Czy ubezpieczyciel może wnioskować o przedłużenie?
Tak, ale tylko z uzasadnieniem (np. czekanie na opinię biegłego). Musi Cię o tym poinformować.