Opóźniony lot, utrata przesiadki, odwołany rejs — to scenariusze tak częste, że wiele polis ma osobne rozszerzenie „opóźnienie podróży”. W praktyce korzystamy też z rozporządzenia UE 261/2004, które działa równolegle.
Co pokrywa polisa
- Zwrot kosztów posiłków, noclegu i niezbędnych zakupów przy opóźnieniu powyżej 4–6 godzin (zależnie od ubezpieczyciela).
- Zwrot kosztów połączenia, którego nie udało się złapać.
- Rekompensata za opóźnione doręczenie bagażu (zakup ubrań, kosmetyków).
Co pokrywa rozporządzenie UE 261/2004
- 250–600 EUR rekompensaty przy opóźnieniu lotu powyżej 3 godzin.
- Posiłki, noclegi, transport zorganizowane przez linię.
- Zwrot ceny biletu w razie odwołania lotu.
Jak korzystać z obu źródeł
Polisa wypłaci faktyczne koszty (z fakturami/paragonami). Rozporządzenie UE 261/2004 daje ryczałtową rekompensatę za sam fakt opóźnienia. Świadczenia się nie wykluczają.
Najważniejsze wnioski
- Zbieraj wszystkie paragony — bez nich polisa nic nie wypłaci.
- Zgłaszaj roszczenia do linii lotniczej i ubezpieczyciela osobno.
- Rozporządzenie UE 261/2004 obowiązuje także na lotach z Polski poza UE liniami unijnymi.
FAQ — szybkie odpowiedzi
Od ilu godzin opóźnienia działa polisa?
Zwykle od 4 do 6 godzin — sprawdź OWU.
Czy linia musi mi dać posiłek?
Tak — przy opóźnieniach powyżej 2 godzin obowiązek wynika z rozporządzenia UE 261/2004.
Czy mogę dostać 600 EUR i wypłatę z polisy?
Tak — to dwa różne źródła i nie wykluczają się.